Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun nw62 anda

Di nw62, satu akaun menghubungkan lobi, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan keselamatan anda; Dasar Privasi ini menerangkan cara data itu dikumpul, digunakan…

Data akaunKuki lobiRekod transaksiPermintaan pembetulan
nw62 Dasar Privasi untuk akaun nw62 anda
SALURAN PRIVASI

Cara hubungi kami tentang data

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun atau semak cara rekod transaksi disimpan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun nw62.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera pada profil anda. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti, melihat rekod berkaitan dan menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, penjelasan kuki atau pemadaman rekod yang tidak lagi diperlukan. Kami akan membalas dengan status semakan dan dokumen sokongan yang diperlukan.
Rujukan transaksi Untuk pertanyaan tentang Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan nombor rujukan. Kami menggunakan butiran itu untuk memadankan rekod tanpa meminta tangkapan skrin yang memaparkan maklumat berlebihan.
CARA KAMI URUS

Kawalan privasi yang kami amalkan

Dasar Privasi ini menggambarkan cara kerja harian kami, bukan sekadar kenyataan umum. Akses kepada data akaun dihadkan mengikut tugas, rekod transaksi dipadankan melalui rujukan, dan kuki digunakan untuk sesi log masuk serta…

Pengumpulan minimum

Kami meminta maklumat yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi sahaja. Jika sesuatu butiran tidak membantu mengesahkan akaun, menyelesaikan pertanyaan atau memenuhi keperluan rekod, kami tidak menjadikannya medan wajib.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat lobi. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan stabil.

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, masa akses dan alamat rangkaian untuk mengesan corak luar biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi diteruskan.

Had akses dalaman

Kakitangan hanya melihat data yang berkaitan dengan tugas mereka, seperti semakan akaun, bantuan privasi atau padanan transaksi. Akses dalaman disemak supaya maklumat peribadi tidak digunakan di luar tujuan yang dinyatakan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan perbualan sokongan disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat atau memerlukan dokumen tambahan.

Jawapan tentang hak privasi anda

Bahagian ini menerangkan perkara praktikal yang sering timbul apabila anda membaca Dasar Privasi nw62. Fokusnya ialah hak anda terhadap data, jenis rekod yang kami pegang, cara membuat permintaan, dan bagaimana transaksi tempatan dikaitkan dengan akaun. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, gunakan saluran privasi supaya kami boleh menyemak rekod khusus akaun.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil atau menghubungi sokongan. Ini termasuk butiran hubungan, rujukan transaksi, log peranti, alamat rangkaian dan rekod keselamatan yang berkaitan dengan akaun anda.

Rekod transaksi disimpan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan menyokong audit dalaman. Kami mengekalkan rujukan yang diperlukan sahaja, bukan maklumat dompet penuh atau data perbankan yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan format, skop dan masa pemprosesan permintaan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti nombor telefon, e-mel atau ejaan nama. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan disimpan dalam rekod nw62.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia perkhidmatan yang membantu transaksi, keselamatan, sokongan atau pematuhan undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang dinyatakan dan dihadkan kepada maklumat yang diperlukan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Data transaksi, log keselamatan dan perbualan sokongan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Kami akan menyekat akses akaun mengikut proses dalaman dan menyemak rekod yang masih perlu disimpan. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk keselamatan, transaksi lampau atau keperluan undang-undang sebelum dipadam atau disamarkan.